سياسة الخصوصية
المعلومات التي نتلقاها
عند إرسال نموذج التواصل، نتلقى الاسم الذي تدخله، وقد نتلقى رقم الهاتف والبريد الإلكتروني والموضوع ونوع الخدمة والرسالة بحسب ما تقدمه. ويسجل النظام أيضاً لغة الرسالة ورابط الصفحة التي أُرسل منها الطلب، كما يعالج عنوان IP ومعلومات المتصفح لأغراض استقبال الرسالة وتشغيل الخدمة وحمايتها.
كيف نستخدم المعلومات
نستخدم بيانات التواصل للرد على استفسارك وإحالته إلى الفريق المختص ومتابعته، ولحماية الموقع من إساءة الاستخدام ومعالجة المشكلات التقنية. لا تدخل معلومات نموذج التواصل في المحتوى العام للموقع.
مشاركة المعلومات
قد يطّلع على الرسالة موظفون مخولون في المجموعة ومقدمو الخدمات التقنية الذين يلزمهم ذلك لتشغيل الموقع أو تسليم الرسالة، كما قد نفصح عن المعلومات إذا أوجب النظام ذلك أو لحماية حقوق المستخدمين والمجموعة. لا نبيع بيانات نموذج التواصل.
الحفظ والحماية
تُحفظ الرسائل في أنظمة المجموعة وتُتاح للمستخدمين المخولين وفق إجراءات الوصول المعتمدة. نحتفظ بالمعلومات للمدة اللازمة لمعالجة الطلب والوفاء بالالتزامات النظامية والتشغيلية، ثم نتعامل معها وفق إجراءات الاحتفاظ والإتلاف المعمول بها.
ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة
قد يستخدم الموقع ملفات جلسة ضرورية لتشغيل النماذج وحفظ حالة التصفح، كما قد يحفظ تفضيلات العرض مثل الوضع الفاتح أو الداكن في المتصفح. وتحميل الخطوط أو الأيقونات من مزودي خدمات خارجيين قد يرسل إلى خوادمهم بيانات الطلب التقنية المعتادة مثل عنوان IP ونوع المتصفح.
طلبات الخصوصية
للاستفسار عن بيانات أرسلتها أو لطلب تصحيحها أو حذفها، تواصل معنا عبر صفحة التواصل. سنراجع الطلب ونتعامل معه وفق المتطلبات النظامية وإجراءات المجموعة.
التحديثات والتواصل
قد نحدّث هذه السياسة عند تغير طريقة تشغيل الموقع أو المتطلبات ذات الصلة. نوضح تاريخ آخر تحديث أدناه.
آخر تحديث: